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傳統(tǒng)門(mén)窗陽(yáng)光房鋁型材企業(yè)營(yíng)與銷(xiāo)的思路淺談

所屬分類(lèi):行業(yè)知識(shí) 作者:admin 時(shí)間:2021-08-22 瀏覽量:143

我們所處的這個(gè)行業(yè),目前同類(lèi)型企業(yè)已有1000多家,并且仍處在上升趨勢(shì)。
       在整個(gè)行業(yè)發(fā)展的過(guò)程中,從改革開(kāi)放初期至今,經(jīng)歷過(guò)一次市場(chǎng)與政策的洗牌。通過(guò)對(duì)鋁型材行業(yè)目前的發(fā)展特點(diǎn)、所處的發(fā)展階段、供需平衡、競(jìng)爭(zhēng)格局、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行、主要競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)、投融資狀況等進(jìn)行綜合分析,不難看出,現(xiàn)又處在高速發(fā)展的頂峰時(shí)期,且國(guó)家政策對(duì)于建筑鋁型材市場(chǎng)的拉動(dòng)力日漸弱化,業(yè)內(nèi)企業(yè)面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng),已經(jīng)顯露出許多的個(gè)性化思路,比如:
       1、 以廣東企業(yè)為標(biāo)桿的品牌路線(xiàn);
       2、 以小料市場(chǎng)為重點(diǎn)的工藝配套路線(xiàn);
       3、 以工藝組合為方向的抱團(tuán)路線(xiàn);
       4、 以追求產(chǎn)能為目標(biāo)的多品牌路線(xiàn);
       5、 以工業(yè)型材為載體的市場(chǎng)細(xì)分路線(xiàn);
       6、 以豐富高端產(chǎn)品結(jié)構(gòu)為特征的利潤(rùn)路線(xiàn);
       7、 以開(kāi)辦“衛(wèi)星”廠(chǎng)為手法的“銷(xiāo)售半徑覆蓋”路線(xiàn);等等。
       縱觀(guān)以上競(jìng)爭(zhēng)思路,無(wú)不體現(xiàn)出競(jìng)爭(zhēng)者在手法上都在追求適合自身生存或發(fā)展的“差異化”路線(xiàn),回避掉傳統(tǒng)的硬碰局面,拓展自己生存的空間。

自我審視:
       在這個(gè)行業(yè)中,無(wú)論從規(guī)模、技術(shù)、還是品牌的角度,若是要用“藍(lán)海”與“紅海”戰(zhàn)略思路來(lái)區(qū)分,仍然適用于2/8原則。比如堅(jiān)美、鳳鋁、新河等企業(yè),能夠引領(lǐng)著行業(yè)發(fā)展、馳騁在“藍(lán)海”并擁有高付加值的,也只有2成,其余8成的競(jìng)爭(zhēng)者仍然面臨著產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重、技術(shù)門(mén)檻低、利潤(rùn)率下降、產(chǎn)品線(xiàn)單一、成本上升、管理落后等客觀(guān)因素的困繞。

突破方向:
       1、修練內(nèi)功、服務(wù)差異;
       首先、必須明確,一個(gè)產(chǎn)品在客戶(hù)心中的“綜合口碑”是靠多條腿來(lái)支撐的,比如質(zhì)量、服務(wù)、價(jià)格、品牌等,不是所有的企業(yè)都能把各個(gè)方面做得平衡,但至少能利用自身的優(yōu)勢(shì)突出亮點(diǎn),也就找到了賣(mài)點(diǎn);
       其次、把某項(xiàng)事做好,不是一個(gè)口號(hào),比如服務(wù),就要在流程設(shè)計(jì)、指標(biāo)的設(shè)定、考核制度、投訴機(jī)制等方面都要細(xì)化并執(zhí)行下去,在過(guò)程中以企業(yè)發(fā)展的不同時(shí)期的要求來(lái)改良,讓服務(wù)工作跟隨企業(yè)發(fā)展的節(jié)拍;
       第三、在同行企業(yè)中找到符合實(shí)際的學(xué)習(xí)標(biāo)桿,找到差距,不是爭(zhēng)取而是一定要做得比標(biāo)桿企業(yè)好一點(diǎn)點(diǎn),然后再尋找新的標(biāo)桿,質(zhì)量也是一樣,只有這樣,企業(yè)才能向前一步步推進(jìn),才能避免被甩掉。更重要的是,在行業(yè)風(fēng)波來(lái)臨時(shí),使企業(yè)有較強(qiáng)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力,運(yùn)營(yíng)安全得以保障。
       2、隊(duì)伍建設(shè)、合理布局;
       首先,銷(xiāo)售人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)、業(yè)務(wù)知識(shí)和拓展能力是開(kāi)展好銷(xiāo)售工作的前提條件,在我們這個(gè)行業(yè)迅猛發(fā)展的階段中,產(chǎn)生了大批的銷(xiāo)售精英,這些精英產(chǎn)生的條件有自身的,也得益于公司的精心培養(yǎng)。誠(chéng)然,有部分的企業(yè)喜愛(ài)“空降兵”一樣的熟練員工,可以借鑒帶來(lái)的資源,也免于培訓(xùn)的時(shí)間和精力,在員工培養(yǎng)成本上省了一筆,但我認(rèn)為這樣的情況不是有利無(wú)弊的,至少攀比與浮燥在這些人身上揮之不去。
       其次,每個(gè)企業(yè)都有不同的氛圍,或者也叫“文化”,外來(lái)員工與精心培育的本土員工對(duì)“文化”的融入性不完全相同。這樣一來(lái),流動(dòng)性過(guò)大給市場(chǎng)帶來(lái)的波動(dòng)必定有“負(fù)”的一面。
       再者,銷(xiāo)售人員與市場(chǎng)的匹配是個(gè)學(xué)問(wèn),市場(chǎng)有地域的不同、習(xí)俗的不同、對(duì)型材產(chǎn)品在功能、成本、外觀(guān)等方面的要求不同、面臨的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不同等,銷(xiāo)售人員自身功力也不盡相同,所以,銷(xiāo)售人員與市場(chǎng)的匹配上,要考慮市場(chǎng)容量、預(yù)計(jì)銷(xiāo)量、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、品牌規(guī)劃等方面的平衡,既要在考核體系上顯示出優(yōu)勝劣汰,又要使整個(gè)銷(xiāo)售隊(duì)伍穩(wěn)定健康,體現(xiàn)出強(qiáng)大的戰(zhàn)斗力。
       3、深入市場(chǎng)、找準(zhǔn)切點(diǎn);
       第一、我們必須弄清楚,我們要為市場(chǎng)提供它需要的產(chǎn)品,這叫以市場(chǎng)為導(dǎo)向,而不是為我們的產(chǎn)品去找市場(chǎng),這是一種封閉的想法,是以自我為中心,可能前幾年還行,但市場(chǎng)是在演變的、在進(jìn)化的,如果我們不與時(shí)俱進(jìn),當(dāng)我們的產(chǎn)品生命周期耗盡的時(shí)候,就來(lái)不及了。
       第二、深入市場(chǎng)指的是用科學(xué)全面的方式把市場(chǎng)深度的信息準(zhǔn)確的帶回來(lái),為公司在產(chǎn)品規(guī)劃與營(yíng)銷(xiāo)決策上提供前瞻性的依據(jù),使我們的產(chǎn)品與市場(chǎng)的需求不至于脫節(jié)。
       第三、說(shuō)是找切入點(diǎn),倒不如說(shuō),在可能的情況下,用我們的產(chǎn)品、服務(wù)、價(jià)格、品牌或政策為進(jìn)駐市場(chǎng)打造一個(gè)可行性的方案。當(dāng)然,這個(gè)方案的執(zhí)行前提是,我們要拿到我們想要的東西,比如銷(xiāo)量、覆蓋面或是弄一個(gè)標(biāo)桿客戶(hù)來(lái)升華品牌等等。

       4、精選客戶(hù)、培養(yǎng)忠誠(chéng);
       第一、先明確一個(gè)定義,忠誠(chéng)是相互的,我們?cè)谝罂蛻?hù)忠誠(chéng)的同時(shí),企業(yè)先必須拿出誠(chéng)意忠誠(chéng)于客戶(hù),必競(jìng)企業(yè)相當(dāng)于“甲方”,客戶(hù)相當(dāng)于“乙方”。
       第二、忠誠(chéng)就是患難之交,在對(duì)方過(guò)著不樂(lè)觀(guān)的日子時(shí),彼此不離不棄,作為客戶(hù),要認(rèn)同我公司的發(fā)展方向和戰(zhàn)略,在關(guān)健時(shí)候?qū)幙蔂奚约旱睦嬷С制髽I(yè)的方向和戰(zhàn)略;同時(shí),客戶(hù)在市場(chǎng)的立足也不是一帆風(fēng)順的,企業(yè)的幫助能讓客戶(hù)渡過(guò)難關(guān),并且達(dá)到雙贏(yíng)的目的。
       第三、忠誠(chéng)客戶(hù)的拿捏和甑選條件是個(gè)學(xué)問(wèn),2成足夠,他們必須是我們的產(chǎn)品在特定市場(chǎng)的銷(xiāo)量標(biāo)桿和品牌標(biāo)桿,必須體現(xiàn)出對(duì)市場(chǎng)的“拉”與“帶”的作用。
       第四、與忠誠(chéng)客戶(hù)的合作,可以不同于普通客戶(hù),在對(duì)忠誠(chéng)客戶(hù)進(jìn)行支持之前,可以擬定協(xié)議,用條款列出合同過(guò)程中雙方的責(zé)與權(quán),具體可以體現(xiàn)在供貨周期、授信支持、品牌指定、年度銷(xiāo)量、廣告支持、區(qū)域指定、模具支持等方面,明示之后,便于雙方坦誠(chéng)相待,實(shí)現(xiàn)共贏(yíng)。
       5、產(chǎn)品多元、追求利潤(rùn);
       首先、目前這個(gè)行業(yè),單一產(chǎn)品打市場(chǎng)或陳舊產(chǎn)品打市場(chǎng),顯然效果不好,改革開(kāi)放以來(lái),國(guó)家建設(shè)發(fā)展迅猛,尤其是房產(chǎn)。我們的產(chǎn)品主要用于門(mén)和窗,在中國(guó)建筑中門(mén)窗從木質(zhì)向鋁質(zhì)的演變過(guò)程早已完畢,我們的產(chǎn)品早已不只是建筑型材,同時(shí)也是裝飾型材,對(duì)成本、功能和外觀(guān)早已不是原始的要求了,產(chǎn)品跟不上市場(chǎng)進(jìn)化過(guò)程,落后、被動(dòng)是遲早的事。
       其次、中國(guó)市場(chǎng)需求層次多樣,對(duì)型材產(chǎn)品檔次需求也是多樣,原始陳舊的產(chǎn)品在面臨淘汰時(shí),利潤(rùn)值也好不到哪里去,這與我們企業(yè)的初衷是相違背的,企業(yè)要持續(xù)發(fā)展,就必須要有可持續(xù)的利潤(rùn)源泉,產(chǎn)品的新陳代謝是解決這一問(wèn)題的首選辦法。
       第三、利潤(rùn)空間的增大,無(wú)非是壓縮成本,或是提高售價(jià),產(chǎn)品的價(jià)格包括產(chǎn)品本身的價(jià)值的同時(shí),還有一塊不容忽視的塑造空間,那就是服務(wù)。中國(guó)的鋁型材企業(yè),服務(wù)良莠不齊,好的服務(wù),在投入成本的同時(shí),是可以創(chuàng)造出高于成本數(shù)倍的價(jià)值的,這個(gè)價(jià)值若能體現(xiàn)銷(xiāo)售價(jià)格中,無(wú)疑對(duì)利潤(rùn)的提升起到積極的作用。
       6、薪酬改良、注重管控;
       第一、一個(gè)企業(yè)的薪酬體系是隨著企業(yè)的發(fā)展階段不斷的改良的,尤其是銷(xiāo)售人員,原因很簡(jiǎn)單,比如:企業(yè)初建期,要量,考核的針對(duì)性偏重于量;中期,要質(zhì);盛期,要品牌,都會(huì)有不同的要求,那么,企業(yè)的要求由誰(shuí)來(lái)完成呢?首先是銷(xiāo)售人員,那行,企業(yè)要什么?要多少?怎么要?什么時(shí)間要?等問(wèn)題,用條款的形式細(xì)化下來(lái),與銷(xiāo)售人員的切身利益綁定在一起,就是體系。
       第二、銷(xiāo)售人員是企業(yè)的資源,不是合作方,所以,對(duì)銷(xiāo)售人員的管與控是實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)、確保企業(yè)方向和實(shí)現(xiàn)企業(yè)運(yùn)營(yíng)安全的重要條件。
       第三、對(duì)銷(xiāo)售人員的管與控的目的不是把隊(duì)伍“管死”,而是“帶活”,在具體的考核制度、工作流程漸漸完善的情況下,讓每個(gè)銷(xiāo)售人員都個(gè)人目標(biāo),都有工作方向,都能發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的大目標(biāo)。
       7、創(chuàng)新賣(mài)點(diǎn)、長(zhǎng)效發(fā)展。
       第一、任何產(chǎn)品走到市場(chǎng)面,都必須有“賣(mài)點(diǎn)”,也就是客戶(hù)選擇你的理由。
       第二、“賣(mài)點(diǎn)”是個(gè)動(dòng)態(tài)詞。首先,它不是自己評(píng)出來(lái)的;其次,它是建立在與競(jìng)爭(zhēng)品牌對(duì)比的結(jié)果;三、它是在不斷的消失與產(chǎn)生的,今天的賣(mài)點(diǎn),說(shuō)不定明天就沒(méi)有了,要不斷的去充實(shí)它,或是尋求新的賣(mài)點(diǎn)。否則,產(chǎn)品在市場(chǎng)上寸步難行。
       第三、對(duì)企業(yè)中產(chǎn)品“賣(mài)點(diǎn)”的創(chuàng)新,實(shí)質(zhì)上就是在為企業(yè)尋找可持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力。
以上觀(guān)點(diǎn),簡(jiǎn)要的禪述了“營(yíng)”與“銷(xiāo)”的關(guān)系,“營(yíng)”服務(wù)于“銷(xiāo)”,為“銷(xiāo)”創(chuàng)造大環(huán)境,把客戶(hù)“拉”過(guò)來(lái);“銷(xiāo)”與“營(yíng)”是一對(duì)不可少的平衡力,“銷(xiāo)”借且于“營(yíng)”的力量,把產(chǎn)品或服務(wù)“推”出去。

       其次,關(guān)于網(wǎng)絡(luò)渠道、客戶(hù)管理、工程市場(chǎng)、商業(yè)模式、市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新、技術(shù)支持、服務(wù)創(chuàng)新等等方面,也需要企業(yè)團(tuán)隊(duì)作好細(xì)致的規(guī)劃,在企業(yè)的運(yùn)營(yíng)策略上找到執(zhí)行的落腳點(diǎn)。任何思路或想法躍然紙上,都是浮而不實(shí)的,只有企業(yè)全員,結(jié)合企業(yè)自身的實(shí)際,把思路變成方案執(zhí)行起來(lái),實(shí)現(xiàn)事事落地、開(kāi)花、結(jié)果為宜,為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造出正能量。這才是企業(yè)要的。

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